当社でお買い求めいただきましたジュエリーに関しましては
修理不可などの大きな破損でない限り、修理が可能となります。
アフターサービスの流れ、金額は以下の通りです。

《金額》

石の留め直し（石がある場合） ¥3.500
石の留め直し（石無い場合）の修理はお受けできません。ご了承ください。

変形直し ¥3.000（変形がすごい場合は修理をお受けできません）

リングサイズ直し ¥4.500（サイズUPの場合は1サイズUPごとに¥500が別途かかります）
例：10号→13号　¥4500＋¥500×3＝¥6000

ピアスのポスト折れ（部品あり）¥2500（片方）
ピアスのポスト折れ（ポスト紛失）¥3500（片方）
例：両耳分のポストが折れて紛失した場合
　¥3500＋¥3500＝¥7000

新品仕上げ　¥2500

チェーン切れ修理　¥2500

※上記は基本料金となり、ご発送いただいた後破損が多い場合は別途料金をいただく場合がございます。


《アフターサービスの流れ》

『初期不良を除く、修理のジュエリー発送についての送料はお客様のご負担になります。』

①下記の連絡事項をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。

【記載事項】

・お名前
・
ご注文番号

・商品名
・
修理内容

②お問い合わせ内容を弊社で確認した後、メールにてご連絡させていただきます。
下記のメールアドレスからご連絡をさせていただきますので受信設定をお願いいたします。
こちらのご連絡をお待ちください。
アドレス：kakera.111campfire@gmail.com


③商品のご返送をお願いいたします。

・弊社からの②のメールが届いてから2週間以内でお送りください。

※普通郵便で返送されます紛失の場合の保障対象外となりますため、追跡番号がついたご返送方法にてお願い致します。宅急便・ゆうパックの発送控えを必ず保管ください。
※送料はお客様負担となります。


④修理品到着後、商品の状態等を確認させていただきます。
問題がなければ、弊社よりメールで連絡の上、
専用のお支払いページの方を設けさせていただきます。
お支払いを確認させていただき次第、修理を取り掛からせていただきます。
・修理期間は約1ヶ月〜2ヶ月です。



《修理規約》

・ジュエリーがお客様のお取り扱いにより損傷が激しく修理が難しい場合や
パーツや石などの紛失の場合、修理をお受けできません。
そして状態によっては完全な修理ができない場合がございます。
（変形や、修理時に地金が摩耗してしまう為、新品と全く同一は保証できません）





・修理サービスをご提供させていただくお客様は、日本国内にお住まいの方に限り、返送先も日本国内に限らせていただきます。