ABOUT | デザインアトリエ -kakera-

FAQ よくあるご質問

Q.ジュエリー加工の納期はどのくらいですか？

A.約1ヶ月〜2ヶ月程度いただきます。出来上がり次第早急にお送りさせていただくのでこの納期より早い場合もあります。
Q.購入した宝石が手元に宝石がきてから、ジュエリーにするかどうか決めたい

A.ご購入頂きました宝石は再度、こちらにお送りいただく事でジュエリー加工が可能です。（送料はお客様ご負担となります）そのまま加工せずにお手元に置いておく、宝石をコレクションする方も多くいらっしゃいます。
Q.好きなデザインが無いのでフルオーダーは可能ですか？

A.大変申し訳ございません。フルオーダーはお受けしておりません。
Q.届いた宝石がイメージと違ったので返品したい

A.大変申し訳ございません。扱っている商品の特性上、お送りした後のキャンセルはお受けができませんのでご購入前にご不明点などありましたらお問い合わせください。